ტექნიკური მხარდაჭერის უმცროსი სპეციალისტი
სს "საქართველოს ბანკის" ინფორმაციული ტექნოლოგიების დეპარტამენტი აცხადებს ვაკანსიას ტექნიკური მხარდაჭერის უმცროსი სპეციალისტის თანამდებობაზე.
ძირითადი ფუნქციები:
სს „საქართველოს ბანკის“ ჯგუფში შემავალი კომპანიების მეორე დონის ტექნიკური დისტანციური/სატელეფონო/ფიზიკური IT მხარდაჭერა;
მხარდაჭერის სამსახურში დაფიქსირებული მოთხოვნების/ინციდენტების რეგისტრაცია, კონტროლი მის დროულ შესრულებაზე და დახურვა მისი მოგვარების/შესრულების შემდეგ;
კრიტიკული/გლობალური პრობლემის/ხარვეზის შემთხვევაში, მისი ზუსტი იდენტიფიკაცია.
მოთხოვნის/ინციდენტების ესკალაცია შემდეგ საფეხურზე, როგორც IT დეპარტამენტის შიგნით ასევე მის გარეთ, კონტროლი.
სავალდებულო საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
განათლება: უმაღლესი. ბაკალავრი / მაგისტრი ფიზიკა მათემატიკის ან ინფორმაციულ ტექნოლოგიების კუთხით
სამუშაო გამოცდილება: სასურველია სამუშაო გამოცდილება IT მომსახურების დარგში
აუცილებელი ცოდნა და უნარები:
Microsoft Windows Platforms;
Microsoft Office Applications;
Ethernet based LAN principles and standards, TCP/IP protocols;
Microsoft Active Directory Basics;
Microsoft Exchange Server Basics;
Computer Hardware and Software Basics;
Peripheral Devices Basics;
Network Equipment’s Basics;
Basic Telephony Principles Knowledge (VOIP);
კომუნიკაბელურობა;
კეთილგანწყობილება;
კონფიდენციალობა;
ინიციატივა;
შემოქმედებით-ტექნიკური აზროვნება;
სხარტი, ლოგიკური და ანალიტიკური აზროვნება;
პასუხისმგებლობის გრძნობა და გუნდური მუშაობის უნარი;
გამართული წერითი და ვერბალური კომუნიკაციის უნარი.
დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ, შეავსეთ მოთხოვნილი ინფორმაცია, ატვირთეთ რეზიუმე/CV და დააჭირეთ ღილაკს „გამოაგზავნეთ განაცხადი“. რეზიუმეების მიღების ბოლო ვადაა, 20 აგვისტო , 2024 წელი.