Junior Customer Journey Researcher

საქართველოს ბანკის მომხმარებელთა კმაყოფილების მართვის დეპარტამენტი აცხადებს ვაკანსიას Junior Customer Journey Researcher-ის პოზიციაზე.

პოზიცია მოიცავს ბანკის სერვისების და პროდუქტების მთელი სასიცოცხლო ციკლის მანძილზე შესაბამისი კვლევის დაგეგმვასა და ჩატარებას.

რას გააკეთებს Junior Customer Journey Researcher -ი:

• საკვლევი საკითხის კვლევისთვის შესაბამისი მეთოდოლოგიის შერჩევა;

• საველე სამუშაოების ჩატარება;

• რეკრუტინგი - ფოკუს ჯგუფები / სიღრმისეული ინტერვიუები;

• ტრანსკრიპტების გაკეთება;

• კვლევების დამუშავება / ანალიზი;

• რაოდენობრივი კვლევების ჩატარება / ანალიზი;

• კოდების წიგნების შექმნა, მონაცემთა კატეგორიზაცია.

Customer Journey Researcher -ისთვის მნიშვნელოვანია:

• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა;

• ქართული და ინგლისური ენების სრულყოფილად ცოდნა;

• ადამიანების ქცევაზე და ემოციებზე ყურადღებით დაკვირვების უნარი;

• ყურადღება დეტალების მიმართ;

• რამდენიმე პროექტის პარალელურად მართვის უნარი;

• სასიამოვნო მოსაუბრე და ადამიანებთან კომუნიკაციის მარტივად დამყარების უნარი.

ვფიქრობთ, რომ დაგჭირდება:

• სასურველია უმაღლესი განათლება სოციალური მეცნიერებების მიმართულებით;

• კვლევის მეთოდოლოგიების ცოდნა და გამოყენება, როგორებიცაა: alchemer, maze.co ან სხვა.

გამოხმაურებებს ველით 2024 წლის 25 ნოემბრამდე.

წარმატებები!